Каждый мой день начинается не с чистки вулканов и прополки баобабов, но тоже с весьма важного мероприятия - со звонков в страховую компанию. Прошла уже неделя с того момента, как я сдала им все необходимые документы по ДТП. И я думала (наивная чукотская девочка), что через пару дней мне уже позвонит независимый эксперт, чтобы назначить время и место нашей встречи. Но не тут то было. Во вторник я начала звонить в страховую, чтобы узнать, кто занимается моим делом и не какой оно стадии. Сначала нужно пройти 7 кругов всяких соединений, прослушать перед тем, как соединят, массу всякой музыки по телефону, каждый раз объяснять по новой всем суть проблемы, но в итоге так ни с кем и не соединяют. Итогом было то, что я узнала телефон отдела независимых экспертов, но там мне сказали, что документы по моему делу еще не поступили. Милая девушка эксперт пообещала, что направит от себя письма моему менеджеру. Телефон менеджера, на которого расписано мое дело я узнала, а также телефон еще двух сотрудников этого отдела и их руководителя. Но вот беда - по ним никто не отвечает. Я звонила каждые пол часа, начиная со вторника, я оставляла какие-то записки секретарям, чтобы этот менеджер мне срочно позвонил, потом я узнала адрес его электронной почти и написала ему 2 письма с той же целью, но всё по-прежнему было глухо, а в ответ на звонки я слушала каждый раз тишину по всем 4 телефонам. Не могу передать как бесит такое безразличие. В итоге я дозвонилась до этого менеджера с редкой фамилией Иванов только вчера ближе к полудню, и он мне без зазрения совести сообщил, что пятничные документы они еще не разбирали, мол подождите и всё такое, и всё это очень неприветливым тоном. Сказал, что может быть завтра он направит свой запрос эксперту, но тоже еще не факт. Особой уверенности и заинтересованности в его голосе я не услышала. Так что сегодня мое рабочее утро начнется по схеме этой недели, со звонков в страховую, - буду подгонять этого товарища. Не факт, что получится, но хоть попробую.
Короче, страховые компании - это ужас! И никому не посоветую эти - МСК и МСК-Стандарт.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий